Pyetje të shpeshta
Si e di madhësinë time të unazës?
Më e sakta është ta matni në sallonin tonë — falas, pa detyrim blerjeje. Nëse porositni online, shihni udhëzuesin tonë të madhësisë ose na shkruani madhësinë nga një unazë tjetër që ju rri mirë.
A ofroni përshtatje madhësie falas?
Po. Përshtatja e parë e madhësisë është falas për çdo unazë të blerë te Estel, brenda 60 ditëve nga blerja.
Sa zgjat dërgesa?
Brenda Kosovës, 1–3 ditë pune. Porositë mbi 150 € dërgohen falas — detaje te faqja e dërgesës.
A mund ta kthej një pjesë?
Po, brenda 30 ditësh nga blerja, e pandryshuar dhe me faturën origjinale. Pjesët e personalizuara ose me gdhendje nuk kthehen.
A punoni me dizajn me porosi?
Po — sillni një ide, një skicë apo edhe një foto, dhe mjeshtrit tanë e kthejnë në një skicë të parë gjatë një takimi në sallon.
Çfarë përfshin garancia dyvjeçare?
Mbulon defekte prodhimi dhe humbje gurësh nga mbërthimi, plus pastrim dhe inspektim falas përgjithmonë. Nuk mbulon dëmtim aksidental apo humbje.